
Centre d’aide
Vos questions méritent des réponses claires.
Découvrez comment Bantu Cash est construit, ce qui est disponible aujourd’hui, comment les futurs services fonctionneront et comment rester en sécurité.
À propos de Bantu Cash
Qu’est-ce que Bantu Cash ?+
Bantu Cash ApS est une entreprise technologique danoise qui construit une plateforme numérique inclusive pour les communautés africaines et la diaspora.
Bantu Cash est-il une banque ?+
Non. Bantu Cash est une plateforme technologique et de distribution. Les services réglementés seront fournis par des partenaires dûment agréés.
Où Bantu Cash sera-t-il disponible ?+
Le lancement se fera progressivement selon les marchés. Les pays et produits confirmés seront annoncés sur nos canaux officiels.
Quelles langues sont disponibles ?+
Le site est disponible en anglais, français et kiswahili.
Application et transferts
Où trouver l’application officielle ?+
L’adresse officielle est www.bantu-cash.org. Vérifiez toujours l’adresse avant de saisir des informations.
Puis-je m’inscrire sur ce site ?+
Vous pouvez enregistrer votre intérêt. L’ouverture d’un compte financier et la vérification d’identité se feront uniquement dans un environnement sécurisé approuvé.
Puis-je déjà envoyer de l’argent ?+
La disponibilité dépend de votre marché et de la version de l’application. Le site public ne traite aucune transaction.
Quels seront les frais ?+
Les frais et taux dépendront du corridor, du montant, du mode de réception et du partenaire réglementé. Le prix complet doit être affiché avant confirmation.
Agents et entreprises
Quel sera le rôle d’un agent ?+
Les agents aideront les communautés à comprendre les services numériques et à suivre les parcours officiels. Les responsabilités dépendront du marché.
Comment devenir agent ?+
Utilisez le formulaire de la page Agents. L’enregistrement d’un intérêt ne constitue pas une nomination ou une autorisation.
Quels services sont prévus pour les commerçants ?+
Bantu Cash prévoit des outils de paiement accessibles pour les PME et commerçants informels. Les fonctions seront annoncées lorsqu’elles seront disponibles.
Sécurité et assistance
Bantu Cash demandera-t-il mon mot de passe ou mon PIN ?+
Non. Ne partagez jamais un mot de passe, PIN ou code unique par e-mail, chat ou téléphone.
Comment reconnaître un lien officiel ?+
L’application officielle se trouve sur www.bantu-cash.org. Vérifiez attentivement l’orthographe et évitez les liens inattendus.
Que faire en cas de fraude présumée ?+
Arrêtez la communication, sécurisez vos comptes et contactez le fournisseur concerné par son canal officiel.
Comment contacter l’assistance ?+
Pour les questions générales, écrivez à hello@bantougroupe.com. Pour un compte ou une transaction, utilisez le support affiché dans l’application.
Besoin d’aide ?
Parlez à l’équipe Bantu Cash.
Pour toute question générale concernant l’entreprise, les partenariats ou les lancements, contactez-nous. N’envoyez jamais de mot de passe, PIN, code unique, données de carte ou document d’identité par e-mail.
Nous contacter ↗